[閒聊] 有人用過EVOX這種雲端總機嗎?
看板: toberich
作者: aneyokoc (無糖烏龍綠)
標題: [閒聊] 有人用過EVOX這種雲端總機嗎?
時間: Mon Aug 11 13:52:53 2025
本身公司是30人左右小公司
有客服及業務打電話聯繫的需求
想請問各位前輩有用過EVOX這種雲端總機嗎?
看介紹感覺比傳統總機方便
不用特別找人來拉線,只要下載APP就好
而且有AI記錄功能可以自動把錄音轉文字
客服在記錄上應該會比較完整吧?
但又擔心通話品質會不會不好?或是有什麼是需要考量的嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.78.23 (臺灣) ※ 文章網址 ※
推
fei85rnsan :
覺得通話品質不錯
不用額外買設備真的方便很多
08/11 16:58
推
xupmbnzdrg55 :
好用~而且可以記錄客戶資料
這樣客戶打電話進來前就
08/12 14:16
→
xupmbnzdrg55 :
可以大概先知道客戶過往狀況
08/12 14:16
感謝前輩們分享~
推
xupmbnzdrg55 :
我們公司有跟原先用的CRM系統串接
08/14 17:42
另外想問一下原本公司就有用CRM工具
→
xupmbnzdrg55 :
但不確定是不是每種都可以
08/14 17:42
如果換成EVOX，客戶的完整資訊、過往交易紀錄、分析數據這些資料是有辦法轉換過去的
→
xupmbnzdrg55 :
可能要問看看它們客服~
08/14 17:42
嗎?
推
wutbyfd7 :
想知道怎麼申請
有沒有推薦的業務
這種跟電信的雲端電
08/19 18:06
※ 編輯: aneyokoc (1.174.80.103 臺灣), 08/14/2025 14:56:36
→
wutbyfd7 :
話有什麼差?
08/19 18:06
推
suij3339 :
前公司有在用
算是方便
08/19 20:12
推
arraynotthyi :
這串任何一家CRM都可以嗎?
08/20 09:06
→
wangwangla :
沒有不好，但是費用很高。
08/20 11:53
推
hatemyselfo :
我公司就是從傳統總機轉這家
是新主管跟老闆推薦的
08/22 14:24
→
hatemyselfo :
覺得功能滿齊全的
08/22 14:24
推
lauren95sf :
費用還行阿
雲端總機都差不多
功能和品質比較重要
08/22 17:19
推
Y2797 :
可以用，品質一般如果用室內機比較穩。
08/25 09:22
推
lilimoon771 :
有用、很好用，我們是遠端團隊，在外面用手機都可以
09/08 22:54
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lilimoon771 :
接，不過就是如果你們團隊人很多佔線問題可能要考慮
09/08 22:54
→
lilimoon771 :
進去
09/08 22:54