[心得] 取消訂單計分制度抱怨文
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作者: CANDY810409 (夏緒)
標題: [心得] 取消訂單計分制度抱怨文
時間: Tue Mar 11 19:36:26 2025
因為從來沒有去關心過我的計分
這個月有晚出貨過，點數突然飆高才按進去看
才知道我有兩個取消訂單被計分
結果仔細一看
一個只是在跟客人說缺貨
我問他要不要換顏色還是取消
我沒叫客人自己按取消......
但這個可能在違反規定的邊緣就算了
另外一個我看了直接中風
客人先按了取消
我整個留言都在尋問客人取消理由
請她不要取消
告知原因（例如等太久）的話
我可以試著幫他處理，換成有現貨的商品或其他辦法
結果這樣被計分
我跟客服說，我可以截圖信箱通知取消訂單時間
證明是客人先取消，我才跟她討論的
結果因為超過十四天不能申訴
客服也是沒有辦法處理
真的會氣死......
純屬抱怨......
自己創業很孤單不知道跟誰抱怨
自己沒做的事情
還要被降觸及就很不爽
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.249.15 (臺灣) ※ 文章網址 ※
推
exojin :
其實計分沒那沒重要，如果你有心要繼續經營，你會看到對
03/11 20:23
→
exojin :
賣家更不合理的事。
03/11 20:23
→
CANDY810409 :
但我這個月觸擊明顯下降
他計分多到有懲罰
明確寫出
03/11 22:42
→
CANDY810409 :
搜尋的話我的商品會被降觸及
真的有影響到生意
我以
03/11 22:42
→
CANDY810409 :
前也以為不重要
03/11 22:42
→
CANDY810409 :
我知道還是有很多不合理的事情
例如退貨那些
真的是
03/11 22:43
→
CANDY810409 :
越經營越傻眼
03/11 22:43
→
exojin :
我都會建議賣家多開賣場，分散風險。評價對賣家很重要，越
03/11 23:35
→
exojin :
早累積爾後轉換賣場陣痛期比較短。
03/11 23:35
推
exojin :
商品的特色、差異性、價格，只要做得出來商品自然有人買，
03/11 23:38
→
exojin :
蝦皮無法限制想買你商品的人不去購買你的商品。
03/11 23:38
推
exojin :
你要做的是如何從其他的管道連結到你蝦皮的網頁。
03/11 23:39
推
Dragonz :
用同音字別直接打出取消
03/11 23:50
推
phenom42 :
沒事，我遇過一天連續下單取消三次的
03/11 23:53
→
CANDY810409 :
好的感謝大家
有感覺到溫暖了嗚嗚
這個版活躍人數感
03/12 00:58
→
CANDY810409 :
覺越來越少
沒想到還是有人回文
03/12 00:58
→
dmnohftaw :
瞎皮就規則最多抽%也多
備貨天數多一些就多抽2%了...
03/12 02:39
→
CANDY810409 :
什麼原來備貨天數有影響%數！
03/12 11:09
→
dmnohftaw :
仔細看1月公告是有排除的分類
03/13 00:45
→
dmnohftaw :
還要留意較長備貨商品比率
→
dmnohftaw :
第一季重要賣家規範與新功能預告
03/13 00:49
→
tyrone0923 :
與其孤單抱怨，不如花時間去看懂蝦皮規則
03/13 13:39
推
bluefancy :
我長備貨大於七十趴也還是可以賣，應該不會影響曝光吧
03/13 18:46
→
CANDY810409 :
我有看懂蝦皮規則
我知道不能引導取消
我抱怨的是我
03/13 19:38
→
CANDY810409 :
被栽贓我沒有做的事情
03/13 19:38
→
CANDY810409 :
如果是指備貨比例影響抽成的話
那我虛心檢討
我還真
03/13 19:38
→
CANDY810409 :
的不知道
03/13 19:38
→
CANDY810409 :
我長備也大於70%，我確定不會影響曝光，但我第一次
03/13 19:39
→
CANDY810409 :
知道會影響抽成
03/13 19:39
→
CANDY810409 :
謝謝d大我會再去看看分類
03/13 19:42
推
exojin :
蝦皮聊聊抓得很嚴，大家自己用語要特別小心，尤其是賣家。
03/13 19:59
推
todd7788 :
平台真的相當78
03/18 16:27
→
woodman :
新的規範又出來了，對賣家ㄧ堆限制。
03/19 16:54
推
meatballisme :
不要打取消，用“刪除”
“娶銷”
之類字詞代替
03/19 23:33
推
hw791031 :
以前是全預購
備貨天數計分後明顯變差
佛系經營來一單是
05/05 21:32
→
hw791031 :
一單
05/05 21:32
推
exojin :
蝦皮抓關鍵字句很強，真的不要挑戰。
06/17 11:56