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[問題] 蝦皮已完成訂單退貨

看板: e-seller

作者: asdf7168 (sam)

標題: [問題] 蝦皮已完成訂單退貨

時間: Sat Jan 25 21:23:53 2025


請教一下，最近有一筆蝦皮訂單，買家已完成訂單後，提出退貨退款，


正常賣家可以看到等收到退回商品後再退款給買家，


但這次的訂單，蝦皮直接退款給買家，我沒並沒有收到買家退貨的通知，


請問買家如不寄回商品，蝦皮一樣會退款嗎?


謝謝^^


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.5.109 (臺灣) ※ 文章網址 ※
推 Dragonz : 正常寄出後就會退款，就算寄空包裹也會退，有問題找蝦皮 01/25 23:26
推 mstar : 完成訂單不滿七天一樣可以申請；評價可以的買家常會先退款 01/26 07:59
我的重點是這次退貨訂單，並"沒有產出退貨物流編號給買家退貨"，
推 neomaster : 出貨是宅配嗎 01/26 18:52
這筆訂單已退款給買家了，詢問客服回覆系統會根據買家提出的原因判斷
推 neomaster : 西蝦皮自己買單


一個月給買家送禮物不知道要花多少 01/27 22:18
是否產出退貨物流編號，我也不知判斷的原因是什麼，但買家已收到貨，
→ exojin : 蝦皮會先退買家「全額款項」，只要買家寄出，至於買家寄出 01/28 00:24
現在申請退貨了，蝦皮也完成退款了，但買家沒有退貨編號可寄回東西，
→ exojin : 什麼蝦皮不管。 01/28 00:24
我已經提出爭議
推 neomaster : 不管?


那有不管 01/28 02:42
※ 編輯: asdf7168 (118.232.5.109 臺灣), 01/26/2025 16:51:15
推 neomaster : https://imgur.com/a/jcVbBmT 01/28 02:49
推 pancakeorigi : 買家選的退貨原因也有關係，反正賣家有問題申訴就 01/28 03:38
蝦皮店到店
→ pancakeorigi : 對了 01/28 03:38
※ 編輯: asdf7168 (118.232.5.109 臺灣), 01/26/2025 19:11:23
→ exojin : 其實就是蝦皮預設賣家不老實，要「賣家提爭議」，但所有買 01/28 09:26
更新一下進度，蝦皮已退款給買家，沒產生退貨物流，所以商品未寄回，我提出爭議，蝦皮回覆會直接將訂單金額撥款給我，所以等於買家買東西不用錢
→ exojin : 家對蝦皮而言都是「過往交易紀錄良好，優先退款」 01/28 09:26
https://ibb.co/SvmT7zQ
推 neomaster : 你的預設就是買家不老實會寄空包裹吧 01/28 09:41
https://ibb.co/GtnN38b
推 wpd : 他的預設應該是他沒贏過無影片的爭議吧 01/28 10:08
※ 編輯: asdf7168 (118.232.5.109 臺灣), 01/27/2025 16:37:14
→ wpd : 有贏過無影片爭議的我


只能祝福他精進溝通技能了 01/28 10:08
→ wpd : 記住了 不要溝通時轉移話題還要客服跟者轉移話題 01/28 10:10
→ wpd : 該爭議哪點就是爭議那點


不要亂轉 01/28 10:11
→ wpd : 說無影片就贏不了蝦皮爭議


感覺不是什麼資深賣家 01/28 10:13
→ wpd : 我人真好


給@exoj打臉回來的機會喔


報表貼個5年看看就行 01/28 10:14
→ wpd : 過年還是要皆大歡喜一下 不要一面倒 01/28 10:14
→ exojin : 你看momo、pchome會這麼乾脆退款嗎？還是你以為蝦皮等於 01/28 11:13
→ exojin : 所有網購業者？以管窺天就是這樣。 01/28 11:13
→ exojin : 我是沒遇過買家寄空包裹，但有漏寄一樣，蝦皮還是退給我 01/28 11:15
→ exojin : 部份款項啊，重點是我也只附照片而已。 01/28 11:15
推 exojin : @wpd以你強辯的本事，蝦皮客服也甘拜下風。 01/28 11:18
→ exojin : 我真的相信，你就算不附影片，蝦皮都會判你「爭議通過」 01/28 11:20
→ exojin : 的。 01/28 11:20
推 neomaster : 自己關在蝦皮先退款的牢籠走不出來 01/28 11:35
→ neomaster : 還認不清蝦皮優先退款 根本不會損害賣家權益 01/28 11:36
→ exojin : 你可能沒用過露天，只用過蝦皮，可以走出去看看這個世界 01/28 13:25
→ exojin : 嗎？ 01/28 13:25
→ exojin : 露天的機制更能保障賣家喔，研究ㄧ下吧 01/28 13:27
推 neomaster : 你就繼續繞吧 01/28 14:51
推 hihimen : 我常常收到退貨是沒附原廠包裝的，請務必開箱錄影 01/28 15:01
→ hihimen : 有錄影蝦皮就會賠你錢 01/28 15:01
推 exojin : @neomaster承認露天對賣家友善很難？ 01/28 18:20
推 wpd : 到底乾承認露天什麼是啦 你要捧露天你家的事


要人家承認幹嘛 01/28 18:31
→ wpd : 真的是世界蛙王 01/28 18:31
→ wpd : 版主是不是也要承認起來 放在版標????? 01/28 18:32
→ wpd : 整天鬼打牆 01/28 18:33
推 wpd : 自己去開一篇露天為標題的很難?? 01/28 18:36
→ exojin : 我以為大家都會多開賣場？蝦皮露天Y拍都能作啊，怕什麼？ 01/28 19:08
→ exojin : 何必把蝦皮捧得跟神一樣。 01/28 19:08
推 wpd : 捧得跟神一樣???



這蛙王世界真的很幽默 01/28 19:14
→ wpd : 你還是多去注意包裹有沒有10塊20塊包材費可以凹回來 01/28 19:15
→ wpd : 在你眼裡有10塊20塊包材費可以凹回來的比較神XDD 01/28 19:17
→ wpd : 老話一句 你要覺得神請便



至於我覺得神不神 關你屁事 01/28 19:18
→ wpd : 你who??? 01/28 19:19
推 exojin : 除夕夜和氣生財，只要能賺錢蝦皮、露天、Y拍…都能做，祝 01/28 20:54
→ exojin : 大家發大財。 01/28 20:54
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