[請問] ubereat投訴問題

請問是否板上有人遇到類似問題

1/15我上網訂購全聯中心貨物

由於當天有滿999享折扣

因此我買了約1000出頭的東西後下訂單

折扣後總額為910

因為ubereat有滿千後不接受現金付款

我訂單完成之前也看到被轉成信用卡扣款

但是外送員到了之後堅持我要付現

即便我一再解釋她也不接受

最後我要求取消訂單

也確定訂單已經成取消狀態

之後email看到ubereat要求我支付當日貨款

我有打電話到店家專用客服申訴

最後都轉成線上客服

但是他們客服堅持48小時以前交易不與受理

經過兩次申訴無果我原本打算就不管了

也打算以後不再使用ubereat

但是今天打電話到銀行後

發現當初email中詢問我使用哪種付款方式

（當初由於認為沒有取貨並未理會）

變成強制執行

已經於1/29被扣款

早上再次去ubereat電話與線上客服申訴

只得到無法受理（且也被第三次強制取消申訴）

最後我也再次跟全聯確認

他們說的確未看到外送員退貨

因此可能就是那個外送員自己暗槓下來

最後我有投訴到消基會

得到的答案是最後我頂多只能拿到那910

中間所有浪費的時間都自行吸收

請問有沒有人有類似經驗可以分享

告訴我怎麼解決比較好

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