[請問] 淘寶退貨退款的問題
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作者: syncq (淑真)
標題: [請問] 淘寶退貨退款的問題
時間: Wed Apr 27 14:35:43 2022
不知道有沒有人有實際淘寶退貨退款的經驗
我在淘寶買的商品有明顯的瑕疵
用聊聊溝通的時候, 賣方不管是補寄或是我退貨都不願意承擔國際運費
我上網爬文是說我先申請退款退貨, 等到賣方不接受時再交由官方客服來裁決
結果賣方居然按下接受退款退貨
也提供我退貨的地址
這樣的話我就無法再要求官方客服作裁決
但我也擔心退貨時選擇運費貨到付款, 賣方不簽收
(那這樣是否又退回台灣變成我要負擔運費)
我看了淘寶的退貨退款說明
上面有說質量問題的話, 國際運費由賣方承擔
但退貨單上又說"未與商家協商一致,請勿使用到付,以免商家拒簽貨物"
我發訊息給賣家溝通, 但賣家已經不回應了
請問有淘寶退貨退款經驗的人嗎?
能給我一些意見嗎
謝謝
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SZIXOszixo :
還有人買淘寶喔
04/27 14:37
推
guineacow :
運費險?台灣有嗎
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guineacow :
基本無解
04/27 14:39
→
SZIXOszixo :
我只聽過包裹險
什麼運費險
04/27 14:39
→
kckckckc :
你可以找小蜜諮詢
直接介入
04/27 15:03
→
HTCdesire :
除非是明顯壞了了可以申請僅退費不退貨
不然其它通常都
04/27 15:19
→
HTCdesire :
只包中國境內的物流費
國際運費本來就是要自己承擔
04/27 15:19
噓
SZIXOszixo :
你可以跟中國客服說
我是中國人
04/27 15:20
推
derekk :
東西多少錢?
我遇過至少四、五次..每次都是賣家直接處理
04/27 16:53
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derekk :
因為他們還是怕差評呀
東西寄錯的都直接送我
暇疵直接補寄
04/27 16:54
推
guineacow :
樓上，差評的前提是收貨
原po點退貨了，差評這招就沒法
04/28 09:00