[請問] UberEat送錯餐點
看板: ask
作者: gn03114713 (O.C)
標題: [請問] UberEat送錯餐點
時間: Sat Mar 19 16:36:27 2022
剛剛點了爭鮮共250元
但外送員送來499元的定食8
應該是他同時送兩單，但送錯餐點了
我想反應客服說送錯了，但依經驗應該會全額退我原餐點費用
我現在思考，可以怎麼做讓店家、外送員沒有損失
或是怎樣做可以讓他們的損失最小
1、付外送員小費250元，不退餐點
2、跟客服反應，可以會退250元，再將250元付給外送員小費
因為他不是漏送是送錯不同人的餐點，外送員可能會受對方客人的退費，而外送費被扣
我推測，店家因為都有出餐，應該是不會受這兩單而有損失
若我這邊不退，另一單客人退，我這邊幫補外送員另一單的錯誤損失，這邏輯是對的嗎?
還是外送員只會被記點，是平台吸收呢?
求解，感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.66.242 (臺灣) ※ 文章網址 ※
推
AM903651 :
不用麻煩
你點APP反映餐點錯誤就好
外送員不會因此被扣
03/19 17:56
→
AM903651 :
錢
但可能被記警告信或停權
他的疏失他會付出一點代價
03/19 17:57
推
SmonSo :
不用煩惱這麼多，沒記錯的話是公司那邊吞下來
03/19 21:01
→
SmonSo :
至少外送員這邊不會損失
只會被公司警告
03/19 21:02
推
HTCdesire :
不用管那麼多
外送員送錯還給小費咧
03/19 21:34
→
HTCdesire :
你這樣做只會爽到外送員而已
03/19 21:35
→
bigbigbadboy :
原PO太善良,但這不是原PO這一方能解決的問題
03/19 22:17
→
bigbigbadboy :
所以不用煩惱這麼多，反應告知平台即可
03/19 22:17
→
bigbigbadboy :
把問題讓真正可以解決的人或平台去煩惱吧
03/19 22:18
→
miniUU :
結果被發現抓包是同時跑熊貓外送，怎辦
03/19 22:19
推
sujung :
虧的是等定食8很久的客人
03/20 01:54
推
chamber :
原po好善良會想到這種事
03/20 02:27
推
dickkdickk :
點定食8的會收到爭鮮
03/20 04:29
→
ChungLi5566 :
無論如何請一定要向平台反應餐點錯誤
03/21 10:18