Re: [討論] 為什麼業務都會有「代替客戶吵架」的心態
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作者: minipig1127 (不錯的開始~)
標題: Re: [討論] 為什麼業務都會有「代替客戶吵架」的心態
時間: Fri Dec 12 09:30:57 2025
※ 引述《xvited945 ()》之銘言：
43
: 只會讓內部團隊更瞧不起這些業務 : 吵架一次兩次或許有效 : 但太多次就有可能讓別人把他的priority往後擺 : 宣揚要代替客戶吵架的業務 : 最後害到的是自己 : 他們是不是不知道呢？我看過績效最好的超級業務
都是最會向公司要資源的
要最好的價格 最多的支援 最大的配合
然後做成最高額的生意
討要資源的過程通常就是吵
會吵的小孩有糖吃
而高管通常也不排斥下面這樣對立
因為下面分派系搞對立
有決斷權的高管反而越被下屬討好+尊重
下面鬥得越兇越顯得我這高管位高權重
你覺得這樣吵得罪自己人
但吵十次成功個兩三次
他對客戶來說就是不可或缺的聯絡窗口了
還有另一種情況
就是產品競爭力或價格優勢明顯
不用業務去頭破血流的搶單
就不需要這樣吵了
--
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推
cityhunter04 :
養蠱互鬥….高端的帝王學！
12/12 09:36
→
xvited945 :
在我們公司這樣吵沒有用，產品團隊都是看數據來決定政
12/12 09:42
→
xvited945 :
策的
12/12 09:42
→
xvited945 :
其實我懷疑某些業務是把以前在別的公司的壞習慣帶過來
12/12 09:44
→
xvited945 :
了，有時候看他們在公司的年資都很淺，但口氣倒不小，
12/12 09:44
→
xvited945 :
以為自己以前認知的那一套到哪裡都行得通吧
12/12 09:44
推
mirai11 :
如果都靠大小聲，那團隊就會習慣有人喊才做事，沒人喊當
12/12 12:16
→
mirai11 :
沒事，而不去思考對公司或自己團隊最好的做法
12/12 12:16
推
qsef5 :
看數據決定的話不曉得是看什麼數據，所以硬到底市場弄不出
12/12 14:22
→
qsef5 :
去是產品部門扛嗎？不然業務來要東西某種程度就是畫押跟軍
12/12 14:22
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qsef5 :
令狀，最後沒成得扛鍋的…，
12/12 14:22
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qsef5 :
公司更怕不敢衝撞的業務吧
12/12 14:22
推
xvited945 :
為什麼這麼多業務都沒有數據化思維的能力？
12/12 14:26
→
xvited945 :
受影響客戶數量、潛在營收貢獻、流失率和續約率影響、
12/12 14:28
→
xvited945 :
競品差距分析
12/12 14:28
→
xvited945 :
整理上述數據，並用5W1H各式提出，對於自認為能力很好
12/12 14:29
→
xvited945 :
的業務來說應該是小菜一碟才對
12/12 14:29
推
albertwi :
建議如果要讓底下互鬥之前，自已一定要有足夠的能力服
12/12 15:51
→
albertwi :
眾，近期看到一個讓下面鬥到每個員工之間都在鬥，鬥到
12/12 15:51
→
albertwi :
一半人都受不了閃人，自已還很得意自已好棒棒，最後下
12/12 15:51
→
albertwi :
場就是物極必反，全部反過來鬥他一人
12/12 15:51
推
aa255296 :
業務分析那些數據要幹嘛，客戶會聽你的數據嗎？你不行，
12/13 23:51
→
aa255296 :
你做不出來，我就找下一家做，就這樣而已，客戶就是這
12/13 23:51
→
aa255296 :
麼現實
12/13 23:51
→
xvited945 :
客戶現實供應商更現實，小客戶本來就沒什麼人權，尤其
12/14 00:07
→
xvited945 :
是賣方市場更是如此，舉例來說，台積電對所有客戶都是
12/14 00:07
→
xvited945 :
一視同仁嗎？
12/14 00:07
→
Everybody99 :
說真的
業務知識水平普遍不高
所以他們只要在應對
12/15 14:44
→
Everybody99 :
客戶上嚐到甜頭
很容易就自我膨脹以為掌握到世界運轉
12/15 14:44
→
Everybody99 :
機制
甚至覺得是王
只能說就是還沒踢到鐵板而已
12/15 14:45
推
ez910115 :
在其他單位確實覺得業務什麼專業都不懂，你當業務
12/15 14:47
→
ez910115 :
就知道業務確實不要懂到其他東西，他只要懂怎麼搶
12/15 14:47
→
ez910115 :
單就好了，你去跟老闆講，老闆大多念一下而已，老
12/15 14:47
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ez910115 :
闆看重的還是業務接大單搶合約能力，而且有的業務
12/15 14:47
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ez910115 :
自帶客戶，業務跳槽客戶跟著跑
12/15 14:47
→
ez910115 :
。以為業務這麼好幹嘛？
12/15 14:48
推
xvited945 :
業務連自己賣的東西都一問三不知就扯了，遇過業務問我
12/16 11:10
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xvited945 :
A服務跟B服務差在哪裡，但那兩個服務是超級無敵好理解
12/16 11:10
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xvited945 :
的，小白看公開文檔介紹都能懂的東西，我就好奇當客戶
12/16 11:10
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xvited945 :
想諮詢的時候，業務完全無法介紹產品要怎麼賣
12/16 11:10
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xvited945 :
也不要說我們是什麼爛公司，是你們絕對都聽過的一線外
12/16 11:11
→
xvited945 :
商
12/16 11:11