聯合
每天超過2千座位被浪費 高鐵籲旅客提前1小時乘車先換票
2025-11-06 10:55 聯合報／ 記者甘芝萁/台北即時報導
為避免列車座位浪費、保障其他民眾購票權益，台灣高鐵11月10起，將進一步落實對號座
旅客提早1小時以上搭車、先行換票規定。
高鐵公司統計，對號座旅客未通過自動驗票閘門查驗者，平均每天造成約2千多個座位浪
費，累計每月超過6萬個空位座位無法讓其他旅客利用，嚴重影響有對號座購票需求者的
權益。高鐵公司呼籲旅客發揮同理心，提早搭車請先換票，以利座位釋出後可供其他需要
的旅客購買。
台灣高鐵公司表示，在實施初期，各車站將特別規劃特定窗口，提供快速換票服務，節省
旅客時間。持手機票證的旅客，除可至窗口換票外，也可直接用手機退票重購，更加省時
方便。此外，旅客若有個人特殊因素（如緊急醫療需求、家人突遭變故等）敬請主動告知
，車站人員將積極協助、迅速處理。
依照台灣高鐵《旅客運送契約》第17條規定，對號座車票限車票所載指定日期、車次及區
間有效；為利旅客從容候車，目前自動驗票閘門係開放對號座旅客可於票面發車時間前1
小時進站，是以需要先行換票的旅客，距離原購車次之發車時間均在1小時以上，應有充
足的換票時間。
高鐵公司早期為方便對號座旅客臨時調整行程，故提供權宜措施，對號座旅客免換票即可
經由人工閘門查驗後進站，提前搭乘其他車次空位或自由座。惟觀察此現象越發頻繁，假
日或疏運期間未換票即提前搭車的人數更多，除造成原班次座位浪費，也影響整體乘車品
質及其他民眾權益。台灣高鐵敬請旅客配合規定，發揮同理心，對號座旅客如欲提前超過
一小時進站乘車，敬請先行換票再搭車，以確保自身與其他旅客權益。
https://reurl.cc/XaeexR
--
我話說完 誰贊成 誰反對
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.83.194 (臺灣)
※ 文章網址 ※
推
zxcc79 :
呼籲
XDDDD
11/06 11:33
推
geesegeese :
不漲價會更浪費XD
11/06 11:52
→
katy50306 :
退票重構是沒手續費嗎...
11/06 11:55
推
Sky77777777 :
不是可以免費換票一次嗎？
11/06 12:08
推
MiaoXin :
剛剛還跳通知
11/06 12:09
推
pololo61201 :
有收到通知+1
11/06 12:10
→
MiaoXin :
就是因為可以換票，原來座位空下來
11/06 12:10
→
MiaoXin :
每天空兩千個就是換票太方便了
11/06 12:10
推
chuegou :
看不懂
空位的乘客到底有沒有搭到車
11/06 12:31
推
azcooper :
學飛機弄退票、改票費呀
11/06 12:47
推
babosa633 :
說個笑話以高鐵的班距卻要提前一小時，半小時的表示？
11/06 13:08
推
th2113 :
空2千個是沒換票好不好，有換票怎麼會浪費
11/06 13:16
→
th2113 :
沒換票走人工進站，系統可以看每天有多少票沒過閘門
11/06 13:17
→
th2113 :
不過這兩千個不全然是提早搭車，也有些是遲到沒搭到車
11/06 13:18
推
azt911231 :
App什麼時候可以增加換成自由座車功能
11/06 13:20
推
kevin77605 :
學航空啊
11/06 13:33
→
zhier :
提前一小時？
想換車次就改票很難嗎
11/06 13:52
→
a88152660 :
不一定有時間換票就是了
可能票換好你換的那班也開走
11/06 14:03
→
a88152660 :
了
11/06 14:03
推
hinajian :
能不能反過來讓自由座乘客有機會合法補差額去坐這些臨時
11/06 14:04
→
hinajian :
釋出的位子？人多的時候應該有用
11/06 14:04
推
hanx5566 :
App退票也才20元，省時間退了重買就好
11/06 14:18
推
happytravell :
被浪費（X)座位沒賣完少賺（O）
11/06 14:34
推
una283 :
就是假日太多人直接出示走人工閘門提前搭車
11/06 14:46
推
mtc5566 :
可能你要換的這班指定席沒座位
但自由席還有座位阿
左營
11/06 15:12
→
mtc5566 :
上車就很容易這樣
阿現在這樣改
變成還要在那邊空等
11/06 15:12
→
mtc5566 :
不過高鐵真的賺太多
多一些推力把旅客推給其他運輸
大家
11/06 15:12
→
mtc5566 :
都樂見啦
11/06 15:12
推
cka :
其實APP新增一個功能叫做釋放座位就好了,這樣提早搭的人按了
11/06 15:32
→
cka :
系統上就可以把本來的位子改成可販售,高鐵需要的應該是這個
11/06 15:33
推
Orihimeboshi :
換票寫進系統有很難嗎
11/06 15:50
→
Orihimeboshi :
沒換票的就只能在原訂車次到站時間後才能出站
11/06 15:52
→
Orihimeboshi :
對號座換自由座也不是什麼太困難的事
11/06 15:55
→
your0207 :
早鳥票換班次需要貼錢嗎
11/06 17:01
→
zong780405 :
我都退票重購
20元真的便宜=_=
11/06 17:31
→
zong780405 :
改票不能
但費時排隊啊
11/06 17:32
→
zong780405 :
改票不難
11/06 17:32
→
zong780405 :
光看臨櫃購票人潮
根本懶得過去
11/06 17:33
→
zong780405 :
排到了
能換到心儀班次
座位嗎？
11/06 17:35
推
payeah :
能線上換票才有實際效益
11/06 17:42
推
newasus :
我怎麼覺得，這2000人有很多是沒趕上車的
11/06 17:42
→
payeah :
也的確很多人很多人是沒搭上車的
11/06 17:43
推
lawyer94 :
高鐵則該漲3倍了
11/06 18:22
推
una283 :
App本來就能換票，是很多人不換票直接搭前車
11/06 20:44
推
una283 :
以前可以走人工閘門進去現在就是不讓走
11/06 20:47
→
una283 :
所以新聞說會在閘門附近增設臨時換票櫃檯
11/06 20:47
→
ciswww :
「對號座旅客未通過自動驗票閘門查驗者」這講得也太模糊，
11/07 00:12
→
ciswww :
是指未及乘車走人工閘門通融進站？
11/07 00:12
→
ciswww :
而且，搭前一班雖然也是浪費座位，卻不符「對號座旅客未通
11/07 00:13
→
ciswww :
過自動驗票閘門查驗者」字面上的意義
11/07 00:13
推
payeah :
另外是自動售票機如果可以換票，也會有幫助
11/07 00:19
推
tonyian :
換票流程又沒弄好，app也沒提供換票啊，只能退票重買
11/07 07:30
→
tonyian :
問題是我退票重買還要多錢，反正我願意站就直接衝自由坐
11/07 07:32
→
tonyian :
啊，高鐵不可能既要又要又不把規則跟系統做好吧
11/07 07:32
→
zong780405 :
app有換票功能喔
但票優先給現場買。導致app沒票。
11/07 07:38
→
zong780405 :
所以我現在app沒買票，都在現場刷
11/07 07:38
推
greg7575 :
自己規則沒寫好
11/07 08:50
→
tangty :
敬請...就...,系統修改試試吧
11/07 10:45
推
bkebke :
不就沒上車就廣播
把坐位賣給自由座就好了
11/07 16:17
推
bkebke :
回程保底先買晚一點很正常
11/07 16:21
推
misson :
就已經在搞寧靜車廂還廣播
11/07 16:40
→
dantes1013 :
樓上，寧靜車廂不是取消了?
11/07 16:56
→
asdfghjklasd :
一堆人28天前後坐車前一天才退..
11/09 17:04