寧靜車廂 高鐵改柔性引導
2025/10/17 08:44
中國時報記者蔡明亘／台北報導
台灣高鐵寧靜車廂引反彈，立法院交通委員會16日通過臨時提案，要求高鐵研議寧靜車廂
與親子車廂等不同選擇、加強車廂親子友善措施。
高鐵董事長史哲表示，已調整執行模式為口頭柔性引導，預估大眾半年後就能接受，將持
續溝通尋求更佳方式。
高鐵9月22日至10月13日共勸導1萬7146件，執行班次共3736車次，平均每車次勸導4.58位
旅客，勸導內容包括車廂講電話49％、用3C未戴耳機24％、成人大聲喧嘩27％。
針對高鐵「寧靜車廂」措施引發育兒不友善質疑，高鐵公司董事長史哲16日表示，已調整
為口頭柔性引導。（姚志平攝）
史哲說明，即起取消椅背網袋寧靜車廂小卡，改車上雜誌柔性宣導，並暫時取下推車搖搖
牌，牌面更新設計中，車安人員將採自然互動方式勸導，以口頭提醒及柔性引導，並加強
服務人員溝通技巧與同理心應對。
民進黨立委李昆澤指出，宣導倉促易造成社會對立，重大交通政策須有半年以上對話宣導
期；立委蔡其昌說，新車打造中，目前可放置大型嬰兒推車空間不多，新車廂可調整增加
；立委何欣純提案，請研擬比照服務輪椅族訂票經驗，加強親子友善措施。
國民黨立委魯明哲建議，在不犧牲運量下，研究提供更優質搭乘體驗的可能性，像用視覺
或氣氛營造等，讓親子乘客有喘息餘地；立委黃健豪提案，請交通部協調高鐵研議針對不
同車廂，提出寧靜車廂與親子車廂等選擇，讓民眾依需求搭乘。
史哲表示，多數旅客接受勸導後樂意改善，透過精進作為，約半年後大眾就可接受，寧靜
車廂與親子友善是使命與責任，將持續溝通尋求更佳實施方式，但在營運面，難打造像台
鐵的親子車廂。
針對立委提案親子車廂與親子空間設置改善，他則說會再討論。
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推
HMKRL :
唉
舉牌還不算柔性嗎
趕下車才要硬性好嗎
10/18 18:31
→
HMKRL :
好好一個德政被弄掉又要繼續聽人外放中國垃圾影片
10/18 18:32
推
sj4 :
在公共空間手機開擴音的
腦袋到底在想什麼
10/18 19:03
噓
coon182 :
我看過不久就會因為這事傳出暴力事件了
10/18 19:12
→
easyfish :
可憐哪
10/18 19:19
推
IanLi :
舉牌還比口頭更柔性
10/18 19:57
→
a88152660 :
直接禁外放禁手機
就能把整件事做到60分了
為甚麼一定
10/18 20:16
→
a88152660 :
要綑在一起處理
腦筋真的這麼死嗎=
=
10/18 20:16
推
coolptt :
taco了
10/18 21:21
推
auction88 :
笑死
史哲什麼時候滾
10/18 21:40
→
auction88 :
直接講白的
禁止外放手機3C很困難嗎
10/18 21:41
→
auction88 :
一直用模擬兩可的態度故意繼續讓大家吵真的很屌
10/18 21:41
→
rerun :
多為別人想一想
10/18 21:48
→
flybow :
該硬性變柔性
該柔性卻硬性
怎麼高官都這種貨色
10/18 23:33
→
jpnldvh :
台灣風格執法
違規一上來就罰不行
要先警告
現在連警告都
10/19 02:40
→
jpnldvh :
不能舉牌太兇
要柔性是多柔
跪下來求可以嗎
10/19 02:41
→
jpnldvh :
舉牌都不見得有用了
柔你老木
我覺得這條乾脆廢了算了
10/19 02:42
推
Hurricaneger :
一張紅牌能判出場嗎？
10/19 09:14
→
akeji :
乾脆以後大家一起吵，你吵我也吵
10/19 10:32
→
akeji :
不吵就虧大了
10/19 10:33
噓
usercode :
那就是接軌東南亞跟支那了
10/19 15:07
→
sweizhe :
樓上這種地圖砲就不必了..
10/19 21:01
推
vhygdih :
樓上如果有去過曼谷然後在曼谷開過車,
你就會知道整天拉
10/19 23:26
→
vhygdih :
東南亞是非常可笑,
我在曼谷開車,
搭捷運從來沒有被人家
10/19 23:26
→
vhygdih :
惡意插過隊,
停車場找車位打好方向燈都可以放心讓對向先
10/19 23:26
→
vhygdih :
過再轉進車位,
我的感想是台灣水準其實是完全不符合收入,
10/19 23:26
→
vhygdih :
尤其是守規矩方面
,
大概就捷運跟高鐵維持得比較好,
開
10/19 23:26
→
vhygdih :
車根本完全不行,
違規停車跟違規丟雜物都比東南亞很多大
10/19 23:27
→
vhygdih :
城市還更慘
10/19 23:27
推
una283 :
當初一上任就想立功，實在有欠腦袋。
10/20 20:33
→
una283 :
搞成這樣變博愛座2.0
10/20 20:33
推
selfhu :
目的是可以用力吵吧
10/21 17:56