Re: [心得] PSN客服愉快退款經驗
看板: PlayStation
作者: kawazakiz2 (輪蛇)
標題: Re: [心得] PSN客服愉快退款經驗
時間: Fri Feb 10 10:32:51 2023
※ 引述《raindeer896 (水豚)》之銘言：
: 大家好, 昨天半夜看錯遊戲, 要買遊戲本體結果買到dlc, 我還想說怎麼不能玩
: 分享一下PSN客服的電話和內容,首先電話是
: 1.02-27355398
: 2.進去後等語音出現直接按2-進入第二關語音再按5-客服出現
PS5才是按2，PS4等其他主機是3
這一招很有用，大家要先拿一張紙抄好
因為第一關就會直接問你編號
我剛剛打去退費，失敗惹
因為過年和親戚玩全境封鎖1，當時也在興頭上打算買DLC繼續玩
結果我在下載過程中發現把DLC1買成DLC2，才下載2％就刪除並上網申請退款了
我知道退款的大前提是「連下載都不要下載」，但還是抱持一線希望
想說拚拚看，畢竟我還沒下載完畢就停止了
板上還有玩過，都拿到一個獎盃照樣退款成功的呢
表定是48小時內會回覆
本想說過年+剛收假一定有一堆案件要處理，就等看看，可是等到這週我都沒收到消息
過了今天就超過14天退款期限，於是用這篇的指示打去詢問退款進度
服務人員給我的答案是「因為DLC和遊戲內容是連動的，只要購買就無法退款」
我也問連購買錯DLC+尚未下載完全也無法退款嗎，他也回答很遺憾就是這樣沒錯
那也只能摸摸鼻子認了，誰叫我眼殘
所以……也不是所有案例都可以那麼順利就是
--
推
wet00428 :
樓下被肛幾次了？
42.72.82.24 08/16 12:47
噓
stussy :
6000
36.226.33.246 08/16 12:47
→
stussy :
幹你媽的
36.226.33.246 08/16 12:48
推
Julian9x9x9 :
樓下剛剛一個小時內被肛惹幾次啊？
27.246.1.65 08/16 12:48
→
kawazakiz2 :
6000次辛苦了
59.124.84.31 08/16 12:48
--
推
pohanisgood :
我在FIFA21
PS5版給的連結預購到FIFA
22的PS4版，發
02/10 11:09
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.84.31 (臺灣)
→
pohanisgood :
售日當天下載啟動了才發現。寫信去退款有成功。所以
02/10 11:09
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pohanisgood :
也不是下載了就絕對不能退啦。
02/10 11:09
※ 編輯: kawazakiz2 (59.124.84.31 臺灣), 02/10/2023 10:34:49
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pohanisgood :
理由正當還是可以試試
02/10 11:10
推
sportsyzm :
我覺得可以找消保官，問看看這合理嗎
02/10 11:12
→
kawazakiz2 :
也才400塊，是不用這樣大陣仗啦
02/10 11:15
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kawazakiz2 :
當作一次教訓就好了
02/10 11:15
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kawazakiz2 :
我寫信去了快兩個禮拜沒回應，才主動打電話的
02/10 11:21
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kuku321 :
DLC跟遊戲畢竟不太一樣
DLC一下載就套用了
他沒辦法判斷
02/10 11:24
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kuku321 :
使用狀況是真是假
例如裝備或任務等
你DLC任務靠BUG一下
02/10 11:24
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kuku321 :
解掉拿到DLC道具後說買錯想退
他很難判斷是真是假
02/10 11:25
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kawazakiz2 :
不過DLC2有10多G，沒下載完成也算套用嗎
02/10 11:25
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kuku321 :
遊戲等比較好判斷
你說買錯語言版本
國別DLC差異想換版本
02/10 11:26
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kawazakiz2 :
並非金鑰的形式
02/10 11:26
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kawazakiz2 :
而是類似任務資料片
02/10 11:26
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kuku321 :
或是想退掉改買典藏版或高級版等
這些通常都很好退
02/10 11:26
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kuku321 :
客服應該只知道你有沒有下載
不知道你下載到哪吧
02/10 11:26
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kawazakiz2 :
我現在的遊戲庫是這樣，資料片1才是我想買的
02/10 11:30
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kawazakiz2 :
但就像我說的，以後小心一點就好，沒打算再申請退款了
02/10 11:32
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Penny4321 :
退款要看客服心情有點好笑
02/10 15:36
推
viceten :
你只要有按到下載就絕對不會退…
02/13 14:04
推
sinon121821 :
我有買過本體買錯語言，載完才發現買錯也退成功，但
02/14 04:05
→
sinon121821 :
是能退的前提是你要買對的版本，就是換貨的意思（？
02/14 04:05