[心得] Seagate希捷 那嘶狼 RMA出保固
看板: PC_Shopping
作者: AerobladeIII (OGC空氣刀三)
標題: [心得] Seagate希捷 那嘶狼 RMA出保固
時間: Wed Jan 7 10:48:57 2026
站內好讀：
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1767754162.A.8C4.html
送修頁面我是google到歐飛先生的部落格才找到的
Seagate本身的"保固與退貨"反而跳來轉去找不到RMA的相關頁面
希望有人幫補充一下
這裡附上歐飛先生提供的保固查詢網址
https://tinyurl.com/bda77cc8
網址內只需要輸入SN碼即可查詢保固
我這顆那嘶狼4T的發票日期是2023/4月，希捷的保固查詢顯示保固日期是到2026/5月
有額外提供保固日期
https://i.imgur.com/MBlO78u.jpeg.jpg
1.點擊下方的"開始申請"
(其中需要註冊希捷官網的使用者帳戶，註冊流程就不贅述)
2.建立申請單，輸入PN跟SN，管理地址
(其中地址輸入比較麻煩，需要按照國外的地址邏輯輸入
(所有必填項目我都輸入中文，第一欄填鄉+村，第二欄填路+號，郵政區號填前三碼，城市
確認地址有正確顯示在"客戶地址"下面，然後按"檢查保固狀態"
3.頁面跳轉到"選項"，會列出你所查詢的產品，在最右邊有個"退回"打勾
https://i.imgur.com/R8aRLUH.jpeg.jpg
然後點下方的"免費到府取件"，接著會顯示RMA換貨單號已建立
4.抄下RMA換貨單號，按照官網說明包裝故障的硬碟(不需要原盒)
我有寫一張RMA換貨單號的便條紙跟硬碟一起放在箱內，箱外也有額外寫上RMA換貨單號
5.信箱內會收到兩封信
一封來自[email protected]，會列出你申請RMA所填的資料
另一封是台北服務中心轉自上一封的二次相關說明信件，然後等待貨運業者到府收貨
希捷收到貨後會再寄一封標題為"Receipt Acknowledgement_RMA號碼"的信表示收到貨，
會內附一個全英文PDF表示硬碟有無其他問題。PDF可以丟GPT翻譯
之後過幾天會再寄兩封信，表示寄出
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我這邊附上送修的日程：
2025/12/29中午申請RMA
2025/12/31下午接到順豐來電並取貨
2026/01/03中午希捷發mail表示收到硬碟檢查外觀正常，會給予換貨
2026/01/05中午希捷發mail出貨
2026/01/06上午收到貨
我忘記拍返寄回來的硬碟包裝了
其中使用密封的靜電袋(需要撕開)跟塑膠保護殼(內附RMA文件)然後再裝紙箱
檢查外觀應該是全新的，上機通電檢查
https://i.imgur.com/YXztAb4.jpeg.jpg
壞軌掃描(前陣子換電腦後打不開HD Tune Pro了)
https://i.imgur.com/mH1qbp6.png.jpg
目前收到防潮箱當備品
謝謝大家收看
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作者 a27358942 (djjejeh) 看板 C_Chat
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