[心得] 海盜 RMA

看板: PC_Shopping

作者: munchlax (小卡比獸)

標題: [心得] 海盜 RMA

時間: Fri Feb 24 10:50:25 2023

幫人修電腦發現對方的TX650M掛掉了

因為是三年前買的，對方也沒留發票

所以決定使用原廠RMA

首先上海盜官網申請客服單

客服單建立後溝通以mail為主

客服會先建議簡單的除錯步驟

每一次回信大概要一個工作天

https://imgur.com/xL1uNCs.jpg.jpg

除錯建議兩次後

客服會要求提供退件品的照片與購買明細

以便後續的RMA

我回信客服發票沒有保留

客服回覆依海盜的保固條款，保固只提供給第一手買家

第一手買家需保留購買明細、發票才能使用海盜保固

我請對方回去找看看留存的影本或相片

大約花了四天從舊手機找到一張欣亞的購物明細

(這期間海盜還有來信提醒，仍有客服單進行中

因為是明細不是發票，而且品項是同捆包

想說如果不行就算了

然後客服就核可RMA，並給我RMA代碼

要我將退件寄到海盜桃園的收件中心

從寄件到收到返修品花了五個工作天

https://imgur.com/mbmZk8W.jpg.jpg

19年出廠的TX650M，返回後變21年出廠RM650

(保固不知道怎麼算

整個流程跑下來大概要兩周，如果急需用電腦買個新品會比較快

以後要買海盜二手產品請務必跟賣家要發票，以備不時之需

https://imgur.com/50M4uxa.gif.jpg

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.50.204 (臺灣) ※ 文章網址 ※

→ E7lijah : 保固當然是照舊的購買日期計算啊 02/24 10:58

→ guanluvsquat : 莫忘覺得保固照舊算很虧的神人 02/24 11:06

→ meicon5566 : 保固當然照你舊的算啊你以為保固是永動機? 02/24 11:07

推 nozomi3845 : 舊的啊不然我羅技每年升級永動機 02/24 11:13

→ gameguy : 王船，送我我都不用 02/24 11:20

→ E7lijah : 保固永動機真的很好笑 02/24 11:50

推 airbear : 不會真的有人認為保固換新保固期直接也換新吧 02/24 11:56

推 r88177 : 推永動機，笑翻 02/24 11:57

→ a79111010 : 華碩這樣保固要一直延後很不方便 02/24 12:20

推 mrlucas8891 : 那這樣羅技滑鼠大家搶著買欸買一隻用到你孫子出生 02/24 12:21

→ mrlucas8891 : 都還在用保固升級新的 02/24 12:21

推 E7lijah : 樓上說反了這樣羅技會倒因為每個人買一隻就能用一輩子 02/24 12:24

→ E7lijah : 一生不會買第二隻 02/24 12:24

→ E7lijah : 所以像是燈泡廠商會故意降低燈泡壽命讓你需要換燈泡這 02/24 12:25

→ E7lijah : 樣廠商才有錢賺 02/24 12:25

→ BAKAUSAGI : 賊船東西沒發票真的都當無保了沒發票直接連保都不給 02/24 12:41

→ BAKAUSAGI : 你保照出廠日期算也不肯問號 02/24 12:41

推 WANIJIMA : 這包裝良品QQ 02/24 13:16

推 y3u03 : 海盜船保固都只給良品品況還超差zz 02/24 14:39

→ justice2008 : 這麼機車喔他們家PSU一堆保固10年的耶沒發票不給保 02/24 14:59

→ justice2008 : 也滿誇張的 02/24 14:59

推 KD007 : 樓上有很誇張嗎? 不然怎知道你是哪邊撿來的? 02/24 17:21

推 kaorucyc : 沒發票照出廠日期啊總不會連自己的東西啥出廠的都不知 02/24 19:49

→ kaorucyc : 直接無保才奇怪 02/24 19:49

→ justice2008 : 沒發票不給保還不夠誇張? 02/24 21:28

→ justice2008 : 那是他碰到的客人很善良 02/24 21:28

→ justice2008 : 你信不信我搞到他要懲罰性賠償? 02/24 21:28

→ justice2008 : 你說別人是二手的或是撿來的你先舉證啊 02/24 21:29

→ justice2008 : 請先證明這是二手的/撿來的 02/24 21:30

→ StarHero : 沒發票至少要從製造日期起算拉

沒有給不給保問題 02/24 21:48

推 bobboy8755 : 丸子這樣我蝦皮買的二手RMX750不就沒保雖然是拿來 02/25 14:26

→ bobboy8755 : 當備品就是了==這被拒保要投訴哪 02/25 14:26

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