[請益] 羅技出保固疑問
看板: PC_Shopping
作者: ching7410 (ching)
標題: [請益] 羅技出保固疑問
時間: Thu Feb 9 00:15:39 2023
請問各位大大，
最近我的耳機G533麥克風偵測不到，
於是我致電羅技客服出保，
他表示我的耳機出廠日是2020年11月已經超過保固期，
要我提供當初購買產品的發票（我是2021年六月在燦坤買的），
當時以為上網註冊就夠了，
於是就沒留發票，
請問這樣子是不是就沒救了？
還是說可以在註冊產品那邊看看當時有沒有上傳收據或發票呢？
麻煩大大們解惑～
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DsLove710 :
你怎麼不問客服
02/09 00:29
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a3831038 :
樓下羅技客服
02/09 00:31
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a7577272 :
我建議羅技丟掉不要買
02/09 00:33
→
E7lijah :
18年的時候可以在註冊產品頁看到上傳的照片，但後來就改
02/09 00:34
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E7lijah :
成看不到/沒地方上傳照片的樣子
02/09 00:34
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E7lijah :
但你先問羅技客服他們後台有沒有存留照片比較準
02/09 00:35
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E7lijah :
2020年跑RMA時就要自己另行提供發票照片了，現在我買羅
02/09 00:37
→
E7lijah :
技都不太註冊，照片存好卡實在
02/09 00:37
推
domommoommoo :
要不要找找鬼屋會員消費紀錄看看可能會有
02/09 00:46
推
RC8377 :
以前賣給客人羅技商品都交代發票一定要留好
02/09 00:48
推
altec021 :
真的有夠白癡，那到底再註冊再上傳發票什麼意思？
02/09 01:52
推
cyli430 :
白癡政策
02/09 06:13
推
AkikaCat :
保固網站改版後不能上傳照片，你只能透過連絡客服的方式
02/09 07:13
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AkikaCat :
請對方幫你上傳；這我嘗試過是有用…但超白痴
02/09 07:14
推
jkespn :
燦坤應該可以開購買證明
02/09 08:22
→
spfy :
羅技網站售後服務部分改的超難用
在上面提交保固請求也沒用
02/09 08:50
推
vvanch :
現在這麼麻煩?
十多年前買G700壞掉好像直接換
02/09 10:08
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cor1os :
我這兩年都是買到羅技立刻註冊跟客服上傳照片
02/09 10:24
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cor1os :
不會用就不要嫌
-.-
02/09 10:24
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cor1os :
註冊及保留購買證明是跟呼吸喝水一樣自然的事
02/09 10:26
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ching7410 :
感謝上面說明的大大^_^
02/09 11:28
推
altec021 :
不會用，跟很麻煩，是兩回事吧？難用就是被嫌沒毛病，
02/09 11:38
→
altec021 :
不然華碩註冊也不會被罵成這樣
02/09 11:38
推
altec021 :
另外不否認，保留購買證明是跟喝水一樣，就算紙本的，
02/09 11:43
→
altec021 :
我也都手機翻拍，上傳到自己的雲端，但註冊麻煩就是刁
02/09 11:43
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altec021 :
上傳麻煩也是刁，會說華碩爛，是因為註冊時上傳過，前
02/09 11:48
→
altec021 :
幾天問保固時間，又要我再傳一次更新延長保固時間，我
02/09 11:48
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altec021 :
就打去客服，他說註冊時上傳的照片因為個資問題，他們
02/09 11:48
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altec021 :
看不到...所以第一次根上傳心酸？..然後再傳一次就沒個
02/09 11:48
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altec021 :
資問題？那你們延保單位還不是看到我個資了？有夠無言
02/09 11:48
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altec021 :
Sry...提到華碩離題了
02/09 11:49
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sorrojvr :
看你運氣
02/09 12:09
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sorrojvr :
遇到佛客服應該有機會
02/09 12:09
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sorrojvr :
遇到羅技地獄客服會拒保
02/09 12:09
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sorrojvr :
我連保固內有發票都被地獄客服拒保了
02/09 12:10
→
sorrojvr :
各種刁難
02/09 12:10
推
E7lijah :
樓上是什麼故事@@，聽起來好扯
02/09 12:31
推
altec021 :
反正就是華碩註冊延保和上傳的制度，就是amg中最屎，我
02/09 12:42
→
altec021 :
跟客服抱怨了，他說他也知道，他們有蒐集網上意見，但
02/09 12:42
→
altec021 :
上頭有上頭的顧慮，暫時不會修改延保方式，就拜託各家
02/09 12:42
→
altec021 :
大廠搞延保，可不可弄簡單一點，不然就不要搞這些延保
02/09 12:42
推
a765432112 :
一月初去三創羅技櫃位，女店員說有無發票都有保固，
02/09 12:44
→
a765432112 :
有問題回來櫃位處理就好，我還問說發票不是要上傳官
02/09 12:44
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a765432112 :
網註冊嗎？，她說不用，不過我還是發票全留，電子產
02/09 12:44
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a765432112 :
品就必須這麼做，你去官網登入看看那裡有沒有圖檔吧
02/09 12:44
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a765432112 :
，不然就是截圖那頁發票註冊證明
02/09 12:44
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leolarrel :
來這問不就是回答買新的嗎?
02/09 12:46
推
altec021 :
不過這隻羅技沒有延保問題，單純註冊跟上傳的問題，
02/09 12:51
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altec021 :
跟我華碩案例又不太一樣，離題了=.=
02/09 12:51
推
jaceda :
我滑鼠連點,找客服才發現過保,沒想到對方還是換新的給我
02/09 15:59
推
cycutoxin :
燦坤有會員的話
可以要購買證明的樣子
02/09 19:49
推
amy79968 :
這次出保是提供購買證明
不然上傳的根本找不到
沒留就買
02/09 23:14
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amy79968 :
新的吧
畢竟都來這板了
02/09 23:14
推
JonGer :
我現在也是用G533，這幾天也是感覺麥克風怪怪的…
有點開
02/10 07:27
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JonGer :
始在懷疑是不是羅技驅動的問題
02/10 07:27
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ching7410 :
感謝15樓J大，我去燦坤開購買證明後，羅技受理了，再次
02/10 13:59
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ching7410 :
感謝！
02/10 13:59