電支祭打詐令 凌晨無預警關戶惹怨
https://www.chinatimes.com/newspapers/20251222000485-260110
2025/12/22 黃琮淵
詐騙案件居高不下，繼銀行揮刀大砍有涉詐疑慮的風險帳戶後，這波追殺令如今更擴大到
電子支付，擁有超過700萬電支用戶一卡通，本月起針對異常更換設備，或是透過海外IP
登入的帳戶，祭出關閉帳戶的狠招，有用戶反映竟是在凌晨4點無預警收到關戶通知，直
呼此舉不只擾民，關戶更是關得莫名其妙。
一卡通對此解釋，定期都會檢視哪些帳戶有風險疑慮，但只是「暫停使用」，打電話到客
服確認後就能解鎖，簡訊用字可能造成用戶誤解，這部分會做調整。至於選在凌晨發送關
戶簡訊，是因為系統作業時間就在深夜，當下就會發簡訊通知用戶，對此深感抱歉。
太子集團跨國詐騙45億元太狂，有10家本國銀行與其有存款往來，讓喊話打詐的金管會顏
面無光，要求各銀行硬起來，如今不只想開個戶難如登天，連設定約定帳戶，還得解釋與
該帳戶的往來緣由，簡直是身家調查。
銀行主管透露，時間接近年底，金管會將年度盤點各銀行打詐績效，各銀行在這節骨眼更
不敢大意，基本上「寧可錯殺一百、不可放過一個」。
不只銀行繃緊神經，如今連電支帳戶都難以倖免，一卡通近期針對旗下700萬電支用戶，
啟動大規模的追殺行動，只要是更換登入設備（手機），或近期有海外IP登入記錄，就被
列為優先汰除名單，但此舉也引發民怨。
有用戶反映，是在凌晨4點20分接到一卡通的簡訊，告知「因您的iPASS MONEY疑有異常使
用，本公司已關閉帳戶停止提供服務。」不只凌晨傳簡訊擾民，用戶更一頭霧水，不知道
到底犯了什麼錯，嚴重到要被關閉帳戶。
對於一卡通關閉帳戶通知，多數用戶認為太離譜，「換手機不行嗎？不也是通過簡訊認證
嗎？」抑或「在國外就不能領錢嗎？我就是要把錢領光！」如今還省掉關戶這程序，正是
情緣已盡。
電支業者認為，一卡通正值與LINE Pay的分家準備期，留客戶都來不及，卻逆勢去動正常
使用的用戶，恐讓更多用戶放棄一卡通；但反過來說，可能金管會給的壓力太大，才會不
顧觀感亂砍帳戶。
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推
tonyian :
沒差吧，反正一卡通多數跟殭屍帳戶沒兩樣
12/22 09:49
推
svcc :
最暖的電支要有暖暖的關戶服務
12/22 09:53
→
kevenshih :
轉帳用用而已
12/22 10:06
推
zetazko :
近期有更換設備有可能有事？換新手機很平常吧！
12/22 10:07
→
zetazko :
而且都重新認證過不是嗎？
12/22 10:08
噓
orange21 :
電支也開始瘋了嗎?
但我覺得裝置會解綁帳號就滿夠了
12/22 10:15
→
orange21 :
電支帳戶、銀行帳戶都被騙走就真的不知道該說什麼
12/22 10:16
→
yesonline :
嫌用戶數太多
12/22 10:17
推
IOU9527 :
找到快速終結帳戶的方法了(誤)
12/22 10:26
推
zetazko :
客服有準備好了嗎？！XD
12/22 10:26
推
zetazko :
幫客服QQ先
12/22 10:28
推
wtfconk :
業者也被金管會搞瘋了,要瘋大家一起瘋,瘋不過就加入?
12/22 11:30
→
kkkk1234 :
一卡通客服數量根本不夠吧
12/22 11:59
推
fly0204 :
加速島
12/22 12:34
→
JH10 :
一卡通風控洗錢防制部門人應該也是少的可憐吧？
12/22 12:41
→
JH10 :
當初賣給linepay還比較好
12/22 12:42
→
assa4451 :
我看街口跟全支付都沒什麼動作，看來公股背景的壓力比
12/22 14:45
→
assa4451 :
較大
12/22 14:45
→
assa4451 :
下一篇，悠遊付？
12/22 14:45
推
peng198968 :
還有台灣Pay
12/22 15:06
→
peng198968 :
應該說台灣行動支付才對
12/22 15:07
推
Kazamatsuri :
台灣行動支付aka台灣Pay沒有電支帳戶
就是直連銀行
12/22 15:11
→
Kazamatsuri :
帳戶
所以要回歸銀行端的部分
12/22 15:11
推
JackelLee :
哪個電支帳戶可以轉45億？不去解決詐騙集團的大額金流
12/22 15:19
→
JackelLee :
，反倒一直擾民用無腦防堵，鎖完就沒得被騙了？笑死
12/22 15:19
→
rz759 :
幫客服QQ，連電支用戶都要被搞一波了嗎
12/22 16:01
推
BabyWolf :
不能批評鎖帳啦
等等有人說你們都不懂...咦
好像錯版
12/22 16:06
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dantes1013 :
在推海外使用的應該不會因為IP鎖帳吧?
12/22 17:03
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bigbigbadboy :
新聞內的ipm就有在日本(paypay)的活動
12/22 19:53
→
bigbigbadboy :
記者資訊來源不知是電支官方訊息還是民眾反應照抄
12/22 19:55
推
im625lin :
前陣子就因為換機使用整個被鎖，還一定要打客服才能解
12/23 14:28
→
im625lin :
鎖，沒有0800要花自己的電話費，超級爛
12/23 14:28
推
im625lin :
明明就有sim卡驗證或是換機解綁等防詐手段，偏偏要直接
12/23 14:30
→
im625lin :
鎖再強迫使用者進線超級難接通的客服中心，真的嫌用戶
12/23 14:30
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im625lin :
太多
12/23 14:30