[閒聊] 必勝客線上使用全支付付款，訂單成立異常
看板: MobilePay
作者: nelsony1216 (文山長跑王)
標題: [閒聊] 必勝客線上使用全支付付款，訂單成立異常
時間: Fri Oct 24 23:36:36 2025
安安
我文山長跑王啦
事情是這樣
明天有朋友要來，想說要先線上訂個必勝客
看到有全支付的選項，看在現在全支付使用帳戶付款回饋不錯
就選擇在手機網站上下單，並用全支付付款了
問題是
用全支付付完了（綁定銀行帳戶）也扣款了
但是訂單一直沒有成立
付款完成到現在已經半小時了還是沒有成立
且付完款項後，全支付也沒有自動跳轉回去必勝客的瀏覽器頁面
所以
想問問有沒有人遇過類似狀況
也順便勸世一下 先不要用全支付在線上付款
我現在很怕錢不知道要怎樣才會回來
以前都用街口，想到有帳戶回饋才用全支付
結果給我出這種烏龍
崩潰
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→
alex1973 :
你下訂付款時間是現在這麼晚嗎
?
必勝客好像要隔天起床
10/24 23:57
→
alex1973 :
以後才會有接下來的進度
10/24 23:57
→
alex1973 :
我很少這麼晚在下單的,
是憑我很久以前有過一次的模糊印
10/24 23:58
→
alex1973 :
象,
也許我的記憶不是對的
10/24 23:58
推
timeriver :
先用pk
app看一下訂單狀態
10/25 00:01
推
n210110 :
失敗了
重下訂單，不然你會發生你明天沒有披薩
10/25 02:34
→
n210110 :
我前兩天用必勝客線上點餐，全支付結帳，結果到了現場發
10/25 02:37
→
n210110 :
現沒有我的訂單，打給客服後發現是我訂單沒有成功，那我
10/25 02:37
→
n210110 :
一樣問客服
那我錢被收了什麼辦？
客服說
如果交易沒成功
10/25 02:37
→
n210110 :
，他們會退款
10/25 02:37
→
n210110 :
我果真在稍晚時收到退款，退款金額在全支付裡面
10/25 02:37
→
n210110 :
所以不用擔心退款問題，最晚1天後就會退款
10/25 02:37
→
n210110 :
先說結論
如果pk
app記錄沒有，那就重下訂單，如果擔心就
10/25 02:39
→
n210110 :
打給客服詢問
訂單有沒有成功，沒有成功那就趕緊重下一次
10/25 02:39
→
komarierika :
付款後要選開啓pk
app畫面會有編號，沒有就不會成立
10/25 03:55
→
komarierika :
訂單，要自己跟客服討退款
10/25 03:55
推
ilovejesus :
推這幾位樓上
這家網訂用支付很多雷
訂單不成立要自
10/25 06:04
→
ilovejesus :
己找客服退款
自己根本看不到失敗訂單Orz
10/25 06:04
推
timeriver :
給原Po的建議是
先用別的支付訂
例如icash
pay
（必勝
10/25 08:48
→
timeriver :
客滿200
，8%）
10/25 08:48
→
timeriver :
營業時間再打電話過去確認把全支付的單取消
10/25 08:48
→
timeriver :
PS.
記得用Momo
的連結導購
會有5%mo幣
10/25 08:48
→
ire999 :
之前用pk
app街口下單也遇過
打電話客服解決
10/25 11:59
推
elvaismylove :
全支付失敗不止一次了，甚至客服還說等真的pizza沒
10/25 12:53
→
elvaismylove :
有送來才幫你退款，這個要必勝客那邊才知道，超荒謬
10/25 12:53
推
suuz :
哇塞好扯喔
謝謝樓上各位分享經驗
10/25 14:20
推
jdcbest :
請問Momo的連結導購會有5%mo幣？哪裡可查相關說明？
10/25 14:45
推
timeriver :
肯德基/必勝客線上訂餐送5%mo幣
10/25 15:15
推
vgil :
用街口也會這樣，看APP訂單有沒有成立為準
10/25 15:54
推
chocobo777 :
我是遠傳app導購拿8怕
10/25 16:52
推
idxxxx :
我遇過用街口
付款完顯示扣款但訂單未成立
打去客服他們
10/25 17:59
→
idxxxx :
會幫忙處理
10/25 17:59
推
comato :
一樣全支付，一樣付款後訂單沒成立，後來打客服，全支付
10/25 18:29
→
comato :
有退款。之後就不選全支付
付款了。PK
雙響卡的客服是回
10/25 18:29
→
comato :
複，主要看app
系統訂單是否有成立為主。
10/25 18:29
→
LoveEunha :
是不是只有必勝客有這個問題?
肯德基就沒遇過
10/25 21:07
推
ilovejesus :
個人踩過肯德基網訂的坑
是用即享券餘額不足
剩餘刷
10/25 22:53
→
ilovejesus :
卡
或
行動支付
的話
刷卡交易連線一旦異常
訂單失敗
10/25 22:53
→
ilovejesus :
即享券部分不會退回
要請客服退
一樣我們看不到失敗
10/25 22:53
→
ilovejesus :
訂單
10/25 22:53
→
bemaz :
pk
訂十幾次必勝客
，有次使用悠遊付付款成功但pk沒看到訂
10/26 02:46
→
bemaz :
單，再下一次訂單再付款才看到成功,打給pk
0800客服
（結果
10/26 02:46
→
bemaz :
跳肯德基客服）說重複付款會自動退款不成功那筆，但必勝客
10/26 02:46
→
bemaz :
總公司客服回電
查付款時間有看到兩筆
悠遊付，幫忙通知外
10/26 02:46
→
bemaz :
送店退款一筆（pk
Q&A
也有
若付款完訂單沒成立
沒理會
其
10/26 02:46
→
bemaz :
實也會自動退
，打給人工客服比較快
當日退），應該各種支
10/26 02:46
→
bemaz :
付都有可能，而肯德基我一直沒成功下過單，是一直拋不出去
10/26 02:46
→
bemaz :
沒到付款那一步
不管是哪個支付都失敗，只有櫃檯付款才會
10/26 02:46
→
bemaz :
成功（後來去櫃檯
好幾個也是app下單去櫃檯付，問過櫃檯
他
10/26 02:46
→
bemaz :
要我找客服）但同一個app
下必勝客能成立，而肯德基不成功
10/26 02:46
推
fishead1116 :
Pk
APP的訂單，沒回到pk裡面跳訂單成立就是100%失敗
10/26 16:30
推
Feishawn :
他們網站跟APP都會，這幾年不管訂必勝客或KFC
10/27 19:42
→
Feishawn :
結帳時都直接選AP，才沒有這些鬼故事
10/27 19:42
→
Feishawn :
不然品項比較多還要一個一個加回去
10/27 19:42
→
komarierika :
他們app設計問題
跟電支無關
10/27 20:07