ipassmoney客服形同虛設？
看板: MobilePay
作者: jjcmonster (中職大惡搞 好投操到爆)
標題: ipassmoney客服形同虛設？
時間: Fri Aug 8 09:42:22 2025
進線客服要問掃twqr消費為何不能兌換優惠券，結果打進去兩次，說忙線中直接掛我電話，
請問有板友知道答案嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.67.233 (臺灣) ※ 文章網址 ※
推
passenger10 :
寫信客服比較快最近偶爾這樣
2日後又可以兌換了
08/08 09:44
→
passenger10 :
然後文章沒分類@@
08/08 09:45
→
jjcmonster :
回自己一下，找到原因了，要消費滿99，但是客服真的
08/08 09:50
→
jjcmonster :
很爛都打不進去，留了兩次言也都沒回覆
08/08 09:50
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ivanami :
之前繳費得到的99-50券？如果是的話，券上不是有說怎麼
08/08 10:07
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ivanami :
用嗎？
08/08 10:07
推
tonyian :
你為何會期待它？
08/08 12:33
噓
xiaotee :
優惠券上面不是都有寫使用規則嗎？
08/08 12:50
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ilovejesus :
現實是客服人力對台灣市佔率影響力太低
所以一般客服
08/08 13:31
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ilovejesus :
不是外包就是只排1人
08/08 13:31
噓
aiwade :
提醒不要用綠點折不然會沒辦法用優惠券
覺得ipm蠻多設計蠻
08/08 14:17
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aiwade :
搞的
08/08 14:17
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Kazamatsuri :
雖然客服有狀況
但不表示要玩活動前不用看清楚規則
08/08 14:30
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f40075566 :
就外包客服你還要要求什麼
老話一句不爽不要用
08/08 14:30
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Kazamatsuri :
至少人家已經有寫清楚使用規則了
自己也該負點責任
08/08 14:31
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Sheng98 :
綠點當下又不能直接折,
那要有消費
(三大超商)
或繳費或
08/08 14:45
→
Sheng98 :
交通費用才能事後折
(兌換綠點成儲值金)
08/08 14:45
推
repast :
客服真的爛
寫信一個禮拜了還沒回
客家幣明明有登記也中
08/08 16:01
→
repast :
籤結果消失
08/08 16:01
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ivanami :
iPM登記客家幣部分，家人跟同事登記有中，當天跟TWP一樣
08/08 19:08
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ivanami :
直接出現在可使用…而省錢板裡有看到同樣說有登記、有中
08/08 19:09
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ivanami :
但等客服查詢是卻沒有記錄，或許步驟並沒有做完，然後又
08/08 19:10
→
ivanami :
沒有截圖證明，可能就……
08/08 19:11
推
pocketer :
這家真人線上客服真的不行，反應叫我直接寫信，寫信後等
08/09 00:25
→
pocketer :
了快10天才回覆
08/09 00:25
→
hit1205 :
ivanami
說的步驟沒做完是其中一種可能性，因為券無論
08/11 04:22
→
hit1205 :
是否已登記，都會顯示"登記中"，表示有開放登記
08/11 04:23
→
hit1205 :
實際上要點近券裡，按"我要登記/查詢登記"才有登記下去
08/11 04:23
→
hit1205 :
之後要確認是否有登記，也是按同一顆鈕，並沒有辦法
08/11 04:24
→
hit1205 :
只從列表上看出是否有登記
08/11 04:24
→
hit1205 :
*進
08/11 04:25
推
cocokidnick :
想知道寄信是在網站中的聯繫我們進行嗎？我打好送出
08/18 20:03
→
cocokidnick :
網頁都沒有任何回應，就又跳回原本的頁面，讓人疑惑
08/18 20:04