Re: [券商] 多災多難的嘉信Debit續卡

我是今年七月到期，因為七月中出國，想直接用嘉信卡提款，省了額外換匯的問題，因此早

早的就開始追蹤續卡進度

以下都是打電話問客服的回覆

5/12 不用急，你等下個月再問

6/4 制卡已經完成了，但還沒發出去，如果你會急的話，可以直接掛失現卡，我們快遞寄新

的（我個人判斷一個多月時間應該是夠的，因此就先等看看）

6/5 七月中你會收到卡，不用急

6/6 七月到期的我們統一6/15號會寄出，不用擔心

6/17 還沒寄卡，你下禮拜再問

6/18 台灣不會寄卡了，續卡也不會，你不用打來了問了(蛤！？)

6/18 二打，確認一下地址，嗯嗯應該沒問題了，你過幾天可以收到（所以到底是有沒有辦

法續卡？）

6/24 這張卡還沒寄出去，你不用擔心，你過兩天再打

7/1 這張卡我們6/2的時候寄出去了，你過兩天應該會收到，並且這是郵局平信，所以不會

有單號進度追蹤喔。

7/1 二打，喔其實我們前面已經寄出去兩張卡了，第一張已經被退件了，第二張卡你都沒收

到嗎？還是你要再等兩天？（註銷前面的卡，請快遞寄新的給我）好的，快遞單號三天後再

打客服問喔。

7/4 ezway跟簡訊都收到dhl的報關資料

7/8 收卡開卡

總結：其實整個過程中客服的態度跟語氣都蠻親切的，唯獨他們提供的資訊有很多個版本

實在難以判斷每個版本的資訊正確度到哪裡，但這或許就是美式客服吧

以上資訊純供參考

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